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  • Fragen und Antworten

    Hier stehen Fragen und Antworten, damit Du eine erste Orientierung bekommst, was die Jugend-Schulden-Beratung Tübingen Dir anbieten, wie sie Dich unterstützen kann.

    Was kostet die Beratung?

    Die Beratung ist kostenlos - und nicht umsonst! Es lohnt sich, anzurufen, Fragen zu stellen, Antworten zu bekommen und vielleicht einen Beratungsprozess zu beginnen.

    Wie läuft eine Beratung ab?

    Du rufst an oder schreibst eine WhatsApp, SMS (01575-7931040) oder E-Mail (h.gutbrod@kreis-tuebingen.de).

    Der Berater ruft Dich, möglichst am selben Tag, zurück und hört sich an, worum es geht, was Deine Frage, was Dein Problem ist.

    Gemeinsam wird entschieden, was der nächste Schritt ist - was Du selber tun kannst - ob es einen gemeinsamen Termin gibt - ...

    Welche Themen kann ich in der Beratung besprechen?

    Wir beraten vor allem zu Schulden- und Verbraucherrechtsfragen (Verträge, Kündigung, unklare Forderungen), Budget- und Haushaltsplanung, Entschuldung/Schuldenregulierung/Insolvenz.

    Aber auch zu: Geldstrafen, Bußgeldern, Gerichtsverfahren, Kündigungen von Ausbildung/Arbeitsverhältnis, Kündigung der Wohnung oder Anträgen beim Jobcenter/Arbeitsamt, BAB, BAFöG, Wohngeld, Elterngeld, Kindergeld etc.

    Wir haben auch ein offenes Ohr, wenn es um andere Probleme geht. Partnerschaft, Ablösung vom Elternhaus, Probleme im Betrieb, mit Freunden oder Feinden, Sucht, Straftaten, Wohnung und, und, und.

    Wir hören auf jeden Fall zu und überlegen dann, ob Du besser zusätzlich woanders um Hilfe anfragst oder wir immer mal wieder darüber reden.

    Manchmal tut es gut, einfach mal darüber zu reden - der Berater hat Schweigepflicht, alles, was Du besprichst, ist gut und sicher aufgehoben.

    Ich hab zu viel bei Klarna bestellt und blick die vielen Mahnungen nicht mehr. Kann ich auch damit kommen?

    Das Problem haben immer mehr junge Menschen, Verschulden wird erst leicht gemacht, dann verliert sich irgendwie der Überblick, dann wirkt es bedrohlich und man schämt sich für den Fehler, kommt aber nicht mehr alleine raus. Wir schauen uns alles zusammen an und erklären, was getan werden kann.

    Wie bereite ich mich auf das erste Gespräch vor?

    Du kennst Dich und auch Deine Frage oder Dein Problem. Für den ersten Anruf reicht das.

    Was muss ich für die Beratung tun?

    Das hängt davon ab, was das Ziel der Beratung ist. Das Wichtigste ist: Dranbleiben, im Zweifel Fragen stellen, zu Terminen kommen, Unterlagen bringen, Dich auf Nachfrage melden, bereit sein, Neues zu lernen, Neues auszuprobieren.

    Was passiert, wenn ich einen Termin verpasse?

    Das kommt vor und ist nicht schlimm. Melden und einen neuen Termin vereinbaren.

    Ich habe AD(H)S und vergesse ständig Sachen oder schiebe sie vor mir her. Lohnt sich eine Beratung trotzdem?

    Wir wissen, dass viele jungen Menschen mit AD(H)S sich mit Geldsachen schwertun. Wir können besprechen und ausprobieren, was Dir hilft, das besser hinzubekommen.

    Wir haben damit Erfahrung und freuen uns, wenn Du mit diesen Schwierigkeiten kommst und wir gemeinsam Wege finden, dass Dir das besser gelingt.

    Ich komme aus der Jugendhilfe und will eigentlich nicht schon wieder eine Betreuung.

    Viele jungen Menschen, die Hilfe vom Jugendamt bekommen haben, tun sich mit den Übergängen ins selbstständige Leben schwer, machen Fehler, schämen sich. Wir denken, dass das normal ist, dass das passiert.

    Wir bieten Dir eine lockere Betreuung an, achten darauf, dass sie so ist, wie Du es Dir wünschst, unterstützen Dich dabei, das selber zu tun, was Dir wichtig ist und bieten Dir Entlastung an bei dem, was im Moment zu viel ist.

    Wie erreiche ich den Berater?

    Du kannst den Berater per WhatsApp-Nachrichten, SMS, Anruf oder E-Mail erreichen. Du kannst sogar Briefe schreiben. Wenn er krank oder im Urlaub ist, gibt es eine Vertretung.

    Er ist meistens Montag bis Freitag zwischen 9 und 12:30 und 14 bis 17 Uhr da. Du kannst aber auch frühere oder spätere Termine vereinbaren oder Nachrichten hinterlassen, die am, nächsten Tag gelesen oder abgehört werden.

    Hier kannst Du Kontakt mit uns aufnehmen.

    Kann ich eine Beratung abbrechen?

    Klar kannst Du das. Auch ganz ohne Nennung von Gründen. Jederzeit.

    Wenn Du Dich auf unsere Fragen irgendwann nicht mehr meldest, dann beenden wir die Beratung, weil wir annehmen, dass Du sie aktuell nicht mehr möchtest. Wenn wir für Dich den Postverkehr mit den Gläubigern übernommen haben, dann teilen wir denen das auch mit. Die Post geht dann wieder an Dich.

    Du kannst die Beratung wieder beginnen, wenn es wieder passt. Wir beginnen dann einfach von vorne.

    Unterliegt der Berater der Schweigepflicht?

    Ja. Wir besprechen beim ersten Termin, was der Berater darf und nicht darf, wenn Du ihm eine Vollmacht gibst. Du kannst entscheiden, für welche Ämter, Institutionen oder Personen eine Schweigepflicht für Dich wichtig ist.

    Welche Ausbildung haben die Berater?

    Der Berater hat Soziale Arbeit studiert, viel Beratungserfahrung und macht die Schulden-Beratung auch schon eine ganze Weile.

    Wie sicher sind meine Daten und Informationen?

    Deine Daten werden datenschutzkonform aufbewahrt. Du kannst jederzeit fragen, was genau damit passiert.

    Wird eine Online-Beratung angeboten?

    Eine Online-Beratung können wir nicht anbieten. Du kannst Fragen per WhatsApp schicken, dann bekommst Du Antworten. Wenn Dir diese Unterstützung reicht, dann ist das prima.

    Begleitet mich der Berater zu Terminen mit Behörden?

    Wenn Du das möchtest und wir das auch für sinnvoll halten begleiten wir selbstverständlich auch zu Behörden, der Polizei oder zum Gericht.

    Lohnt sich eine Beratung, gibt es Erfolgsgeschichten?

    Eine Beratung lohnt sich für die meisten, die sie beginnen.

    Hier berichten ehemalige Ratsuchende unserer Beratungsstelle von ihren Erfolgsgeschichten. Und hier siehst Du Videos, die zeigen, wie sich die Beratung hier anfühlt.